CCC: ile masz czasu na zwrot towaru?

Zakupy w CCC to dla wielu klientów synonim stylowego obuwia i modnych dodatków. Jednak czasem zdarza się, że wybrany produkt nie spełnia naszych oczekiwań. W takich sytuacjach możliwość sprawnego zwrotu towaru i odzyskania pieniędzy staje się niezwykle istotna. Właściwe zrozumienie zasad, terminów i procedur CCC to podstawa, by uniknąć frustracji i cieszyć się bezstresowymi zakupami, niezależnie od tego, czy kupiłeś produkt online, czy w sklepie stacjonarnym. W 2025 roku polityka zwrotów w CCC jest rozbudowana i elastyczna, dostosowana do potrzeb współczesnego konsumenta, oferując różne opcje i terminy w zależności od statusu klienta i miejsca zakupu.

Ile dni zwrot przysługuje na zakupy w CCC?

CCC, jako jeden z liderów rynku obuwniczego w Polsce, oferuje swoim klientom elastyczne i konkurencyjne terminy na zwrot towaru, które w 2025 roku zostały doprecyzowane w zależności od kanału zakupu oraz przynależności do Klubu CCC. Standardowo, klienci niebędący członkami Klubu CCC mają 14 dni na zwrot produktów zakupionych online, licząc od daty otrzymania przesyłki. W przypadku zakupów dokonanych w sklepach stacjonarnych, ten podstawowy termin wynosi 30 dni od daty zakupu dla wszystkich klientów, niezależnie od ich statusu klubowego.

Wyjątkowe warunki zwrotów przysługują członkom Klubu CCC, którzy mogą cieszyć się znacznie wydłużonymi terminami, zwłaszcza w przypadku zakupów online. Okres na zwrot zależy od posiadanego statusu w programie lojalnościowym:

• Klubowicz Standard: 30 dni na zwrot zakupów online.
• Klubowicz Silver: 60 dni na zwrot zakupów online.
• Klubowicz Gold: aż 120 dni na zwrot zakupów online.

Te wydłużone terminy dają klientom CCC spokój ducha i elastyczność w podejmowaniu decyzji o zatrzymaniu produktu. Warto podkreślić, że niezależnie od statusu klubowego, zwrot zakupów stacjonarnych zawsze odbywa się w terminie do 30 dni. Transparentna polityka zwrotów i jasno określone ramy czasowe to kluczowy element budowania zaufania i satysfakcji klientów, a CCC konsekwentnie dba o to, by informacje te były łatwo dostępne, m.in. na swojej stronie internetowej i w aplikacji mobilnej.

Niezbędne warunki udanego zwrotu w CCC

Aby proces zwrotu w CCC przebiegł pomyślnie i bez zbędnych komplikacji, należy spełnić kilka fundamentalnych warunków, które gwarantują szybkie i bezproblemowe przyjęcie zwrotu oraz terminowy zwrot środków. Kluczowe jest, aby zwracany towar był w idealnym stanie, nie nosił śladów użytkowania, zabrudzeń ani uszkodzeń. Obejmuje to wszelkie przymiarki – obuwie powinno wyglądać jak nowe, a jego podeszwy być czyste i nienaruszone. Wszystkie oryginalne metki, etykiety i zabezpieczenia muszą być przypięte do produktu i nienaruszone.

Niezbędne jest również posiadanie oryginalnego, nieuszkodzonego opakowania produktu, zwłaszcza w przypadku obuwia, które najczęściej sprzedawane jest w dedykowanych pudełkach. Stan opakowania ma znaczenie, ponieważ umożliwia to sklepowi ponowną sprzedaż produktu. Ponadto, do zwrotu zawsze wymagany jest dowód zakupu. Może to być paragon fiskalny, faktura VAT, potwierdzenie transakcji z terminala płatniczego, a dla Klubowiczów – historia zakupów dostępna w aplikacji mobilnej CCC. W przypadku zakupów online wystarczy numer zamówienia lub mailowe potwierdzenie transakcji.

Warto również pamiętać o pewnych kategoriach produktów, które podlegają szczególnym regulacjom. Na przykład, kosmetyki do stóp, po odpieczętowaniu lub naruszeniu oryginalnego opakowania, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i bezpieczeństwa. Zawsze przed dokonaniem zwrotu należy sprawdzić aktualne zasady na stronie internetowej CCC lub skontaktować się z obsługą klienta, aby upewnić się, że wszystkie warunki są spełnione, co zapewni sprawną i bezproblemową finalizację procedury.

• Dowód zakupu – konieczny jest paragon, faktura VAT, potwierdzenie transakcji z terminala płatniczego lub historia zakupów w aplikacji Klubu CCC.
• Towar nienaruszony – produkt nie może nosić śladów użytkowania, być zabrudzony czy uszkodzony; musi być w idealnym stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
• Oryginalne opakowanie – zwracany artykuł, zwłaszcza obuwie, powinien znajdować się w swoim oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku.
• Metki i etykiety – wszystkie fabryczne metki i etykiety muszą być nienaruszone i przypięte do produktu.
• Wypełniony formularz zwrotu – dołączony do przesyłki lub dostępny online, stanowi formalne zgłoszenie chęci zwrotu (wymagany przy zwrotach online).
• Wykluczenia – kosmetyki do stóp po odpieczętowaniu nie podlegają zwrotowi.

Zobacz również: zwrot 4F

Zwrot i wymiana towaru w CCC – kluczowe różnice i możliwości

W CCC klienci mają możliwość nie tylko zwrotu towaru i odzyskania pieniędzy, ale także jego wymiany, co stanowi istotne udogodnienie, szczególnie gdy produkt nie pasuje rozmiarem lub kolorem. Wymiana towaru polega na zamianie zakupionego artykułu na inny rozmiar, kolor lub zupełnie inny produkt o podobnej wartości, bez konieczności dokonywania pełnego zwrotu i ponownego zakupu. Jest to wygodna opcja, która pozwala zachować wszelkie rabaty i zniżki, które zostały zastosowane przy pierwotnym zakupie.

Zarówno zwrot, jak i wymiana produktów zakupionych online oraz w dowolnym sklepie CCC są możliwe i darmowe w każdym salonie stacjonarnym CCC na terenie Polski. Aby dokonać wymiany, wystarczy przynieść produkt w nienaruszonym stanie, z oryginalnymi metkami i w opakowaniu, wraz z dowodem zakupu, do wybranego sklepu. Pracownik CCC pomoże w znalezieniu odpowiedniego zamiennika. Jeśli wybrany produkt jest droższy, klient dopłaca różnicę; w przypadku tańszego artykułu, CCC zwraca różnicę w formie gotówki lub na kartę, w zależności od pierwotnej metody płatności.

Procedura wymiany jest zazwyczaj szybsza niż pełen zwrot środków, co jest szczególnie cenne dla klientów chcących jak najszybciej otrzymać pasujący produkt. Warto pamiętać, że wymiana, podobnie jak zwrot, wymaga spełnienia warunków dotyczących stanu towaru i terminu. Dzięki temu elastycznemu podejściu CCC minimalizuje frustracje związane z nietrafionymi zakupami i buduje lojalność wśród swoich klientów, oferując kompleksowe rozwiązania dostosowane do różnorodnych potrzeb.

Koszty zwrotu w CCC – czy zawsze jest darmowy?

Kwestia kosztów zwrotu jest często kluczowa dla klientów, a CCC oferuje transparentne i wygodne rozwiązania w tym zakresie. Zwrot produktów zakupionych zarówno online, jak i stacjonarnie, jest zawsze darmowy, jeśli zdecydujesz się na jego dokonanie w dowolnym salonie stacjonarnym CCC na terenie kraju. To najpopularniejsza i najbardziej opłacalna opcja dla większości klientów, eliminująca wszelkie dodatkowe opłaty za przesyłkę.

Dla klientów preferujących zwrot bez wychodzenia z domu, CCC umożliwia również odesłanie towaru. W przypadku zwrotu przez Paczkomat® InPost lub kurierem, zazwyczaj naliczana jest niewielka opłata, która w 2025 roku wynosi 4,99 zł. Jest to koszt, który pokrywa logistykę i wygodę przesyłki zwrotnej. Dokładne informacje na temat aktualnych kosztów i dostępnych metod wysyłki zwrotnej znajdują się zawsze na stronie internetowej CCC w zakładce poświęconej zwrotom lub w aplikacji mobilnej.

Warto zauważyć, że niezależnie od wybranej metody, CCC dąży do tego, aby proces zwrotu był jak najbardziej przystępny. Darmowe zwroty stacjonarne są standardem w branży i stanowią istotny element pro-konsumenckiej polityki, podczas gdy niskie koszty przesyłki zwrotnej dla zamówień online są konkurencyjnym rozwiązaniem. To podejście buduje zaufanie i sprawia, że klienci czują się bezpieczniej podczas zakupów, wiedząc, że w razie potrzeby nie poniosą dużych dodatkowych kosztów.

Jak zwrócić towar w CCC? Szczegółowy przewodnik krok po kroku

Proces zwrotu towaru w CCC został zaprojektowany tak, aby był jak najbardziej intuicyjny i dostępny dla każdego klienta. Niezależnie od tego, czy zakupy zostały dokonane w sklepie stacjonarnym, czy online, istnieje kilka prostych kroków, które należy wykonać, aby pomyślnie zakończyć procedurę zwrotu. Dokładne przestrzeganie poniższych instrukcji gwarantuje szybkie i bezproblemowe odzyskanie środków lub wymianę produktu. W 2025 roku CCC oferuje kompleksowe wsparcie na każdym etapie.

Zwrot zakupów stacjonarnych w salonie CCC

Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym CCC jest procesem wyjątkowo prostym i zazwyczaj realizowanym od ręki. Pamiętaj, że masz na to 30 dni od daty zakupu. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przygotowanie towaru: Upewnij się, że produkt jest w nienaruszonym stanie – bez śladów użytkowania, zabrudzeń czy uszkodzeń. Musi posiadać wszystkie oryginalne metki i być zapakowany w oryginalne pudełko, jeśli takowe było dołączone.
2. Dowód zakupu: Zabierz ze sobą paragon fiskalny, fakturę VAT lub inne potwierdzenie transakcji. Jeśli jesteś Klubowiczem CCC, wystarczy pokazać historię zakupów w aplikacji mobilnej, co znacznie ułatwia proces.
3. Wizyta w sklepie: Udaj się do dowolnego salonu CCC na terenie Polski. Nie musisz wracać do sklepu, w którym dokonałeś zakupu.
4. Proces zwrotu: Podejdź do kasy lub punktu obsługi klienta i poinformuj o chęci zwrotu. Pracownik zweryfikuje stan towaru oraz dowód zakupu, a następnie wprowadzi zwrot do systemu. Środki zostaną zwrócone na konto lub w formie gotówki, w zależności od metody płatności i preferencji.

Zwrot zakupów online – wysyłka lub salon stacjonarny

Zwrot produktów zamówionych przez internet daje większą elastyczność w wyborze metody. Masz 14 dni (lub dłużej, jako Klubowicz) od daty odbioru przesyłki. Możesz zwrócić towar w salonie stacjonarnym lub wysłać go z powrotem do CCC. Oba sposoby są proste:

Jak przygotować towar do odesłania?

Niezależnie od wybranej metody zwrotu (kurier, Paczkomat, czy osobiste zaniesienie do salonu), przygotowanie produktu jest kluczowe. Upewnij się, że:

• Towar jest w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania i wszystkich oryginalnych metek.
• Posiadasz oryginalne opakowanie, takie jak pudełko po butach, które jest niezbędne do ponownej sprzedaży produktu.
• Dołączysz do przesyłki wypełniony formularz zwrotu (dostępny online) oraz kopię dowodu zakupu (np. wydruk potwierdzenia zamówienia).

Pamiętaj o dokładnym zabezpieczeniu produktu w paczce, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Najlepiej użyć oryginalnego kartonu wysyłkowego lub solidnego opakowania zastępczego.

Zwrot w sklepie stacjonarnym (zakup online)

To najszybsza i bezpłatna opcja. Przygotuj produkt zgodnie z powyższymi wytycznymi. Następnie udaj się do dowolnego salonu CCC, pokaż pracownikowi dowód zakupu (np. numer zamówienia z maila, historia z aplikacji Klubu CCC) oraz towar. Pracownik przyjmie zwrot i zainicjuje proces zwrotu środków.

Zwrot przez wysyłkę (zakup online)

Jeśli wolisz odesłać towar, wykonaj następujące kroki:

1. Zgłoszenie zwrotu: Zaloguj się na swoje konto w aplikacji mobilnej CCC lub na stronie internetowej ccc.eu, a następnie przejdź do zakładki „Zwróć produkt” lub „Moje zamówienia”. Tam znajdziesz opcję zgłoszenia zwrotu.
2. Wypełnienie formularza: Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wygenerować i wypełnić elektroniczny formularz zwrotu. Formularz ten powinien zawierać Twoje dane, numer zamówienia oraz listę zwracanych produktów. Wiele systemów automatycznie generuje etykietę zwrotną, którą należy wydrukować.
3. Pakowanie: Zapakuj przygotowany towar (z formularzem zwrotu i dowodem zakupu) do pudełka. Upewnij się, że jest dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniami.
4. Nadanie przesyłki: Wybierz preferowaną metodę nadania. CCC zazwyczaj oferuje opcje takie jak Paczkomat® InPost lub kurier DPD. Postępuj zgodnie z instrukcją dołączoną do etykiety zwrotnej, aby nadać paczkę w odpowiednim miejscu (np. w Paczkomacie lub punkcie kurierskim). Pamiętaj o ewentualnych kosztach wysyłki zwrotnej (zobacz sekcję o kosztach zwrotu).

Monitorowanie statusu zwrotu jest możliwe w Twoim panelu klienta na stronie CCC lub w aplikacji mobilnej.

Sposoby na sprawny zwrot towaru w CCC

CCC oferuje klientom zróżnicowane i dogodne sposoby na dokonanie zwrotu, dostosowując się do ich indywidualnych preferencji oraz potrzeb. Wybór odpowiedniej metody zależy często od tego, czy priorytetem jest osobisty kontakt i natychmiastowe załatwienie sprawy, czy też wygoda zwrotu bez konieczności wychodzenia z domu. Każda z dostępnych opcji została zaprojektowana tak, aby proces był jak najbardziej intuicyjny i efektywny, minimalizując czas oraz wysiłek klienta w 2025 roku.

Najbardziej bezpośrednią i często wybieraną metodą jest zwrot w dowolnym sklepie stacjonarnym CCC. Jest to rozwiązanie idealne dla osób, które cenią sobie szybkość i możliwość natychmiastowego potwierdzenia zwrotu. Dla klientów, którzy preferują zwroty bez wychodzenia z domu, CCC umożliwia odesłanie towaru za pośrednictwem kuriera lub Paczkomatu. Szczegółowe instrukcje dotyczące każdej z tych metod, wraz z niezbędnymi formularzami i informacjami o kosztach, zostały przedstawione w sekcji „Jak zwrócić towar w CCC? Szczegółowy przewodnik krok po kroku”, aby zapewnić pełną przejrzystość i łatwość przeprowadzenia procedury.

Jak długo poczekasz na zwrot środków z CCC?

Proces zwrotu środków po udanym zwróceniu towaru w CCC jest zazwyczaj szybki i transparentny, jednak warto znać standardowe ramy czasowe, aby wiedzieć, czego oczekiwać. Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką firmy, CCC zobowiązuje się do zwrócenia pieniędzy w terminie do 14 dni kalendarzowych. Ten okres liczy się od momentu fizycznego przyjęcia zwrotu towaru przez sklep stacjonarny lub magazyn centralny w przypadku przesyłki. W praktyce jednak, zwrot środków często następuje znacznie szybciej, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu akceptacji zwrotu.

Forma zwrotu środków jest ściśle powiązana z metodą płatności, którą klient wybrał podczas zakupu. Jeśli transakcja była opłacona kartą płatniczą, BLIKiem, szybkim przelewem (przez PayU) lub za pomocą usług takich jak Apple Pay czy Google Pay, pieniądze zostaną przekazane z powrotem na to samo konto bankowe, z którego dokonano płatności. W przypadku płatności gotówką w sklepie stacjonarnym, zwrot może nastąpić również gotówką lub na wskazane konto bankowe, zgodnie z preferencjami klienta i możliwościami sklepu.

Należy pamiętać, że termin 14 dni dotyczy momentu zlecenia zwrotu przez CCC, a nie rzeczywistego zaksięgowania pieniędzy na koncie klienta. Czasami banki pośredniczące w transakcji potrzebują dodatkowych 1-3 dni roboczych na przetworzenie i zaksięgowanie przelewu. Dlatego też, jeśli po upływie maksymalnie 14 dni środki nadal nie pojawiły się na koncie, warto najpierw skontaktować się z bankiem. Szybkość i transparentność zwrotu środków są kluczowe dla satysfakcji klienta i stanowią jeden z istotnych elementów budujących zaufanie, podobnie jak czas zwrotu pieniędzy Allegro czy innych dużych platform, gdzie proces jest wysoko ceniony.

Co zrobić, gdy produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Otrzymanie uszkodzonego towaru lub produktu niezgodnego z zamówieniem to sytuacja niepożądana, ale w CCC możesz liczyć na wsparcie i szybkie rozwiązanie problemu. W takich przypadkach nie stosuje się procedury standardowego zwrotu (odstąpienia od umowy), lecz procedurę reklamacyjną z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umową. Zgodnie z polskim prawem, sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne towaru konsumpcyjnego przez 2 lata od daty wydania produktu.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony towar, np. obuwie z defektem fabrycznym, lub produkt, który nie zgadza się z Twoim zamówieniem (inny model, rozmiar, kolor), powinieneś jak najszybciej złożyć reklamację. Możesz to zrobić w dowolnym sklepie stacjonarnym CCC lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta w przypadku zakupu online. Do złożenia reklamacji niezbędny będzie dowód zakupu oraz szczegółowy opis wady lub niezgodności.

W ramach reklamacji możesz żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny, a w przypadku wady istotnej – odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. CCC ma 14 dni na ustosunkowanie się do zgłoszonej reklamacji – brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za jej przyjęcie. Proces ten jest uregulowany prawnie i ma na celu pełną ochronę konsumenta, zapewniając, że otrzyma on produkt wolny od wad lub zgodny z pierwotnym zamówieniem.

FAQ

Co zrobić, jeśli zgubiłem paragon, ale chcę zwrócić towar w CCC?

Zgubiony paragon nie jest przeszkodą w dokonaniu zwrotu w CCC. Sklep akceptuje inne, wiarygodne dowody zakupu potwierdzające transakcję. Możesz okazać fakturę VAT, potwierdzenie płatności kartą lub z aplikacji bankowej (wyciąg z konta), albo historię zakupów widoczną w aplikacji mobilnej Klubu CCC. Dla zakupów online wystarczy numer zamówienia lub mailowe potwierdzenie transakcji, które są wystarczające do identyfikacji zakupu w systemie. Pamiętaj też o nienaruszonym stanie produktu, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, aby zwrot przebiegł bezproblemowo.

Czy zakup online mogę zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym CCC?

Tak, produkty kupione online w CCC można z łatwością i bezpłatnie zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym CCC na terenie Polski. To bardzo wygodna i często wybierana opcja, która pozwala ominąć formalności i ewentualne koszty związane z wysyłką zwrotną. Wystarczy przygotować produkt w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, oraz mieć dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia online, numer zamówienia, lub historia z aplikacji Klubu CCC). Ten prosty proces pozwala na szybkie i bezproblemowe finalizowanie zwrotów.

Czy są jakieś produkty, których nie można zwrócić w CCC?

Polityka zwrotów w CCC jest bardzo szeroka i obejmuje niemal cały asortyment. Zasadniczo, nie ma specjalnych kategorii produktów wyłączonych ze zwrotu, o ile spełnione są podstawowe warunki dotyczące stanu towaru (nienaruszony, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu i z metkami). Jednym z nielicznych wyjątków są kosmetyki do stóp, które po odpieczętowaniu lub naruszeniu oryginalnego opakowania nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych. Dzięki temu większość zakupów z CCC może zostać zwrócona w terminie 14, 30, 60 lub 120 dni, bez obaw o specyficzne wykluczenia, co jest istotne dla komfortu klienta.

Jakie korzyści oferuje członkostwo w Klubie CCC w kontekście zwrotów?

Członkostwo w Klubie CCC zapewnia istotne udogodnienia w zwrotach, szczególnie w przypadku zakupów online. Główną korzyścią jest znacznie wydłużony termin na zwrot towaru, który zależy od statusu Klubowicza: Standard (30 dni), Silver (60 dni), Gold (120 dni). Daje to klientom o wiele więcej czasu na podjęcie decyzji, co jest cenne np. przy zakupach z wyprzedzeniem. Ponadto, historia transakcji jest zapisywana w aplikacji, co eliminuje potrzebę przechowywania paragonów i ułatwia proces zwrotu. To znaczące ułatwienie dla lojalnych klientów CCC.

Czy mogę anulować zamówienie w CCC?

Tak, istnieje możliwość anulowania zamówienia w CCC, jednak jest to możliwe tylko w ograniczonym czasie po jego złożeniu. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji i pakowania, zazwyczaj możesz je anulować poprzez swoje konto w aplikacji mobilnej CCC lub na stronie internetowej, w zakładce „Moje zamówienia”. Jeśli opcja anulowania jest niedostępna, oznacza to, że zamówienie jest już w trakcie przetwarzania. W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest przyjęcie przesyłki, a następnie dokonanie standardowego zwrotu towaru w wybranym terminie.

Jak zwrócić towar zakupiony z użyciem PayPo lub na raty?

Zwrot towaru zakupionego z użyciem PayPo lub na raty odbywa się na standardowych zasadach, jednak proces zwrotu środków ma swoją specyfikę. Po przyjęciu zwrotu przez CCC, sklep przekazuje informację do PayPo lub banku obsługującego raty. W przypadku PayPo, jeśli nie opłaciłeś jeszcze zakupu, usługa PayPo anuluje konieczność zapłaty. Jeśli płatność została już dokonana, PayPo zwróci środki bezpośrednio na Twoje konto. W przypadku rat, środki zostaną zwrócone na konto, z którego była opłacana rata, a harmonogram spłat może zostać skorygowany lub umowa anulowana, w zależności od banku i kwoty zwrotu. Czas zwrotu środków może być podobny do standardowych przelewów.

Co zrobić, gdy chcę zwrócić więcej niż 3 sztuki towaru?

W CCC nie ma oficjalnych ograniczeń co do liczby sztuk towaru, które można zwrócić jednocześnie, pod warunkiem, że spełniają one wszystkie standardowe warunki zwrotu (nienaruszony stan, metki, opakowanie, dowód zakupu). Możesz zwrócić zarówno pojedynczy produkt, jak i większą partię zakupionych artykułów w ramach jednej procedury. Jeśli dokonujesz zwrotu online i potrzebujesz kilku etykiet zwrotnych ze względu na objętość lub wagę produktów, system CCC lub kontakt z obsługą klienta zazwyczaj umożliwia ich wygenerowanie. W przypadku zwrotu stacjonarnego, po prostu przynieś wszystkie produkty do wybranego salonu.

Co w przypadku braku oryginalnego opakowania produktu?

Zgodnie z polityką CCC, zwracany towar powinien znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, zwłaszcza w przypadku obuwia, które sprzedawane jest w dedykowanych pudełkach. Brak oryginalnego opakowania może być podstawą do odmowy przyjęcia zwrotu przez sklep, ponieważ uniemożliwia to jego ponowną sprzedaż jako pełnowartościowego produktu. Dlatego zawsze zaleca się zachowanie pudełek i wszystkich elementów opakowania do momentu podjęcia ostatecznej decyzji o zatrzymaniu zakupionego artykułu. W przypadku uszkodzonego opakowania, skontaktuj się z obsługą klienta w celu weryfikacji możliwości zwrotu.